Gestão de Clínicas Médicas e Dentárias

Objetivos Gerais
A ação de formação foi estruturada para auxiliar os formandos a dirigir, planear, organizar e controlar a gestão de uma clinica. Conceitos teóricos e exercícios práticos no desempenho da função e tarefas que um gestor deve conciliar. Estudo e análise de casos práticos bem como orientações para evitar e resolver conflitos na clinica.

Objetivos Específicos
No final da formação, o formando deverá ser capaz de:
- Conhecer alguns conceitos de princípios de gestão, marketing e recursos humanos;
- Compreender o papel do gestor: a função e tarefas;
- Elaborar um plano SWOT e plano diário de tarefas dos colaboradores;
- Identificar as fases de construção de um modelo de negócios;
- Definir estratégias de negócio a curto, médio e longo prazo;
- Elaborar o processo de recrutamento, seleção e entrevista colaboradores;
- Demonstrar competências de comunicação interna e externa;
- Analisar casos de estudo práticos no dia-a-dia da clínica;
- Solucionar conflitos de responsabilidade médica individual e em equipa;
- Compreender os princípios da ética;

Destinatários
Este curso é destinado a profissionais de saúde, técnicos e auxiliares de saúde, gestores, empresários, estudantes e todos os interessados em adquirir conhecimentos neste domínio.

Conteúdos Programáticos

1. Princípios de gestão
(Teoria e exercício de planeamento diário prático)

2. Marketing e empreendedorismo
(Teoria e exercício de plano SWOT prático)

3. Gestão da comunicação

4. Gestão de recursos humanos
(Teoria e exercício de recrutamento e seleção prático)

5. Modelo de negócio
(Teoria e exercício de planeamento prático do modelo de negócios)

6. Ética e seus princípios

7. Ética - casos de estudo

8. Responsabilidade médica

9. Cobrança de honorários (para profissionais de saúde em geral)

Modalidade
Formação inicial / contínua presencial

Carga Horária
8 Horas | 1 dia intensivo.

Formador
Gestor e Advogada

Certificado Formação
No final da formação é emitido um Certificado de Formação Profissional através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa do Ministério da Educação). Todos os dados relativos à formação e qualificação ficam registados na caderneta CIC (Caderneta Individual de Competências).