Workshop Comportamento Consumidor Gaia

+ info e inscrições: http://bit.ly/comportamentoconsumidor

Comportamento do Consumidor - 10 ferramentas para o sucesso

ENQUADRAMENTO
O Comportamento do Consumidor é a área que estuda o consumidor e as suas acções num plano alargado: desde a concepção da estratégia para o abordar, até ao momento em que este decide cortar o vínculo com um produto, serviço, ideia, local, experiência ou similar.

Numa altura em que o consumidor se afirma cada vez mais como centro do mercado, o Comportamento do Consumidor assume-se como um complemento natural à Gestão e ao Marketing (incluindo Publicidade, Comunicação e Relações Públicas), permitindo potenciar as acções e campanhas destas disciplinas.

DESCRIÇÃO
Acção de formação (workshop) com forte componente prática. Inclui a utilização de ferramentas práticas ao nível de Comportamento do Consumidor, que permitem adaptar a abordagem às empresas, seus produtos e serviços consoante a sua maturidade no mercado.

DESTINATÁRIOS
Profissionais ou estudantes ligados ao Marketing, Gestão, Branding, Gestores de Produto, Comunicação ou Relações Públicas

PROGRAMA

Comportamento do Consumidor

Definições e base interdisciplinar
Importância estratégica para o Marketing, Gestão e Sociedade
Processo de Decisão de Compra

Envolvimento de Compra vs Produto
Etapas do processo de compra e estratégias para cada etapa
Motivações & Necessidades

Principais teorias
Aplicações práticas em situações de consumo
Emoções & Afectos

Definições e Âmbito
Tipos de emoções e conceito de Regulação Emocional
Happy Marketing 101
As emoções em Marketing e Publicidade
Atitudes

Componentes
Teorias principais e Dissonância Cognitiva
Aplicações práticas
Aprendizagem

Condicionamentos (clássico e operante)
Modelagem
Como utilizar os processos de aprendizagem em Marketing e Comunicação

Personalidade (Eu) vs Poder de Grupo (Nós)
The Big Five e sua aplicação em Marketing e Vendas
Processos de grupo e como in uenciam o comportamento de compra

Auto-Conceito & Estilo de Vida
As marcas enquanto extensões do Self
As marcas enquanto representantes do estilo de vida

Brand Attachment
Ligação Self-Brand e como a potenciar na prática

Lealdade à Marca & Comprometimento
Quantos tipos de lealdade existem?
Fortalecimento da lealdade a uma marca
Comprometimento: resultado de trabalho feito

Engagement Marketing
O que é?
Experience Marketing, Sensory Marketing e outras componentes


DATA E HORÁRIO
28 de Setembro das 10:00 às13:00 e das 14:30 às 17:30

PREÇO
99€

FORMADOR
Francisco Teixeira
Licenciado em Psicologia pela Universidade do Minho raga).
11 anos de experiência em estudos de mercado
Experiência de investigação em Engagement Marketing e Psicologia do Consumidor aplicada à comunicação.
Docente de Pós-Graduação no Módulo Comportamento Consumidor
Consultor e formador em Comportamento do Consumidor.
CV: http://pt.linkedin.com/in/franciscojteixeira

NOTAS
Certificado de formação
Mínimo e máximos de participantes

LOCAL DA FORMAÇÃO
Portal do Sucesso
Rua Pádua Correia nº 379 3º Esq. Fte
4400-238 Vila Nova de Gaia
(Junto metro El Corte Inglés)

PROMOÇÃO E ORGANIZAÇÃO
Portal do Sucesso
Rua Pádua Correia nº 379 3º Esq. Fte
4400-238 Vila Nova de Gaia
(Junto metro El Corte Inglés)
www.portaldosucesso.pt / www.facebook,com/portalsucesso