Destinatários
- Gestores e Responsáveis de Empresas;
- Directores de Marketing;
- Gestores de Clientes e de Mercados;
- Gestores de Produtos e Marcas;
- Responsáveis de Assistência a Clientes.
Objetivos
Dotar os formandos com competências para fidelizar os clientes através de estratégias inovadoras de marketing relacional.
Programa
1- Conceitos de CRM
2- Estratégias de Marketing Relacional
3- Ferramentas de CRM
4- Boas práticas de gestão de clients
5- Exemplos práticos
Recomendamos que confirme toda a informação junto do promotor oficial deste evento. Por favor contacte-nos se detectar que existe alguma informação incorrecta.
