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19:00 até às 20:00
Como aumentar as vendas no atendimento ao público

Como aumentar as vendas no atendimento ao público

10€
O Upselling e o Cross Selling são das técnicas mais importantes no serviço ao cliente e das mais eficazes no aumento de receita de uma empresa. Mesmo assim, são muito pouco usadas pelas equipas comerciais, muitas vezes focadas em vender o tangível, esquecendo de colocar a experiência do cliente em primeiro lugar.
Ao longo do workshop iremos dar ferramentas para se tornar num profissional de vendas baseadas em serviços por oposição a um anotador de pedidos e assim melhorar a sua performance.

Formador: Tiago Gomes Santos

Canhoto, daltónico, nascido a 29 de fevereiro e por isso desde cedo se habituou a ser diferente e a adaptar-se a cada situação de forma criativa.

É Consultor de Performance nas áreas de Liderança, Vendas, Comunicação e Desporto e a sua grande paixão é trabalhar com equipas de alta performance.

Para além disso, tendo em conta o seu passado desportivo como atleta e treinador por mais de 20 anos, tem trabalhado como consultor de liderança desportiva e coach de performance desportiva.

Acredita que, tal como os atletas de alta competição, nós próprios enfrentamos dois jogos em simultâneo: o que se passa em campo (realidade) e o que vai na nossa mente.
Recomendamos que confirme toda a informação junto do promotor oficial deste evento. Por favor contacte-nos se detectar que existe alguma informação incorrecta.
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