GLOBAL SERVICE JAM 2015 – PORTO NA ROTA DO MUNDO - Um fim-de-semana para inovar um serviço. - 48 horas de experimentação e criação em equipa. - Uma sessão para gozar ao minuto, obviamente. - Uma imersão intensiva no Design Thinking. Site: http://portoglobalservice.wix.com/porto-service-jam Ficha de inscição: http://goo.gl/forms/Ax8WAOQ3ao O Porto é um dos palcos da Global Service Jam 2015, evento que decorre em simultâneo em mais de 80 cidades do mundo inteiro. Em causa está uma sessão intensiva e frenética, em que o desafio é conceber um serviço totalmente inovador a partir de um tema conhecido… na hora. Com a dinâmica de uma jam session, esta sessão é recomendada a todos os apaixonados pela inovação que queiram explorar as metodologias do Design Thinking. A realizar-se ao longo de um fim-de-semana, a Global Service Jam não tem fins lucrativos, o que significa que quem a faz é tão tolinho por isto que gosta de contagiar os outros com uma experiência altamente produtiva, com uma cláusula não negociável: tem de haver diversão. Desta forma, a tribo está a crescer pelo mundo inteiro e tu, se quiseres, podes ser parte dela. www.globalservicejam.org A GLOBAL SERVICE JAM EM TU-CÁ-TU-LÁ… O que é? A Global Service Jam é um evento mundial de 48 horas, realizado uma vez por ano, destinado a pessoas apaixonadas pela inovação de serviços que queiram explorar o Design Thinking e terrenos tão vibrantes como o da “customer experience”. É uma iniciativa sem fins lucrativos, que incentiva a experimentação e a criação em equipa, sempre em ambiente informal, enérgico e altamente produtivo. Como? É simples. Aprendes da melhor forma: fazendo. E, claro, tens a ajuda de um grupo de mentores e de outros participantes aqui, no Porto, e em mais de 80 cidades em todo o mundo! Qual é o tema? O tema é revelado pela organização no início do fim-de-semana. Até lá, sabemos tanto como tu… Dado o tema, começa a JAM. Mas o que é isso da JAM? Ok. Já viste uma jam session, em que os músicos improvisam progressivamente, fazem música fantástica e, quando olhas para eles, estão a curtir como uns loucos? É esse o espírito! Todos contribuem e trocam ideias, organizados em pequenas equipas que são formadas de forma espontânea e divertida. Afinal, é uma Jam! E o que é que se faz, ao certo? Fazem-se protótipos de serviços e de "customer experience". As equipas das cidades participantes apresentam e avaliam ideias, criam protótipos de serviços e partilham o que fazem com uma comunidade global. É um fim-de-semana bem passado? Se gostas de experimentar, criar em equipa e aprender metodologias de inovação, enquanto te divertes e te ligas a pessoas em todo o mundo, então é um fim-de-semana muito bem passado. Até dizemos mais: é um fim-de-semana que vai melhorar as tuas semanas daqui em diante. Podemos brincar, mas as competências que podes adquirir são um assunto sério. 48 horas, mesmo, pelo mundo inteiro? Tens pausas para dormir, dormes se quiseres. Mas sim, são 48 horas que ligam uma tribo crescente pelo mundo inteiro. É um desafio que junta todos os anos, desde 2011, um grupo global de pessoas arrojadas que pretendem experimentar, trocar ideias e conhecimentos, conhecer talentos e superar-se a si próprias. Isto diz-te alguma coisa, certo…? A quem se dirige? A quem estiver interessado em desenhar um serviço, através de metodologias que são, em si, inovadoras. A partir daqui, podíamos dizer-te que se dirige a qualquer tipo de pessoa, mas não exageremos: vai do pessoal da universidade à banca, passando pelos meninos do mundo do espectáculo. Quanto custa participar? De ti, e no que toca a dinheiro, só queremos o estritamente necessário para cobrirmos despesas de material e catering. A Global Service Jam 2015 – Porto tem um custo de €40 por participante. Não queremos nem mais um cêntimo; este é um evento sem fins lucrativos. Há limite de participantes? Pois aqui aconselhamos-te a ter cuidado… Já estamos como a cantiga, “traz um amigo também”, mas inscreve-te o quanto antes: o evento está limitado a 25 participantes. Onde posso contactar o organizador se tiver questões? portoglobalservicejam@gmail.com Quais são as minhas opções de transporte/estacionamento para o evento? Se vens de carro, não faltam lugares de estacionamento. Se vens de metro, sai na estação de Campanhã e desce a Rua do Freixo (5 min) O que preciso levar comigo? O teu computador e o teu tablet ou smartphone. O resto é connosco. Qual é a política de reembolsos? Devolvemos o dinheiro se cancelares a participação até 48 horas antes do início do evento. PROGRAMA Sexta 17h00: Meet up 17h15: Apresentação dos anfitriões 17h20: O que é o “Design Thinking?” 17h35: O que é “Service Design”? 18h00: Conhecer os participantes 18h30: Anúncio do tema GLOBAL 18h40: Brainstorming e formação de grupos 19h10: Jogo 19h45 : Network e Bebidas 20h00: Jantar 21h00: Jogo 21h15: Pitching session Sábado 09h00: Meet up 09h05: A Pesquisa e Ideação 09h30: Pesquisa I Service Safari 11h00: Coffee break 11h10: Ideação e Metodologias 13h00: Ponto de situação e feedback 13h30: Almoço 14h00: O que é prototipar? 14h15: Criação do primeiro protótipo 17h00: Ponto de situação e feedback 17h30: Avaliação, Ideação e Criação do segundo protótipo 20h00: Ponto de situação e feedback Domingo 09h00: Meet up 09h05: Avaliação, Ideação e Criação do protótipo final 11h00: Coffee break 12h00: Ponto de situação das Equipas 12h45: Prepapar o Pitch 13h00: Almoço 13h30: Preparar apresentação e preparar upload 15h00: Upload dos protótipos 16h00: Pitch final das Equipas 17h00: Sumário, Network , Música e Bebidas
