The Hidden Life of an Amazon User, de Joana Moll, coloca à tona o abuso e aproveitamento, muitas vezes desconhecido, que a Amazon exerce sobre os seus utilizadores. Este projeto assenta na experiência da artista quando decidiu comprar The Life, Lessons & Rules for Success: The Journey, The Teachable Moments & 10 Rules for Success Cultivated from the Life & Wisdom of Jeff Bezos. Para adquirir este livro, a maior plataforma de e-commerce do planeta obriga os clientes a passar por doze interfaces diferentes, compostas por grandes quantidades de código. Este código executa todo o tipo de operações, desde organizar os conteúdos do site, até registar a atividade do cliente. Ao todo, Moll captou 1307 pedidos que se traduzem em 8724 páginas A4 de código impresso, 87,33 MB de informação e a cerca de 30 Watt-hora de energia necessária para os carregar. Segundo as diretivas da Amazon, o seu modelo de negócio baseia-se em “ouvir constantemente os clientes para melhorar e aperfeiçoar a experiência do cliente”. Por outras palavras, o negócio da empresa do homem mais rico do mundo assenta no registo contínuo do comportamento e da atividade dos clientes, a fim de aumentar as receitas da empresa. As 8724 páginas de código que rastreiam o comportamento e a experiência do utilizador, e que são involuntariamente carregadas pelo cliente através do browser, são a prova da principal estratégia de rentabilização da Amazon e ocupam o lugar central desta peça, que incluiu ainda textos de Jara Rocha, Jussi Parikka e Christian Ulrik Andersen & Søren Bro Pold.
Artista e investigadora que se divide entre Barcelona e Berlim, o trabalho de Joana Moll explora a forma como as narrativas tecno-capitalistas afetam a alfabetização de máquinas, seres humanos e ecossistemas. Os seus principais tópicos de investigação incluem a materialidade da internet, vigilância, perfis sociais, interfaces e energia.
obra realizada em 2019 a partir de uma residência no impakt, em utreque (países baixos)
The Hidden Life of an Amazon User aims to shed light on Amazon’s often unacknowledged but aggressive exploitation of their users, which is embedded at the core of the so-called internet companies’ business strategies.
Fonte: https://www.gnration.pt/event/the-hidden-life-of-an-amazon-user-por-joana-moll/
